Solicitação de exclusão de conta e dados
Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta no aplicativo Controle Financeiro (pacote com.alfa.app.financas), desenvolvido por [NOME DO DESENVOLVEDOR], e quais dados são excluídos ou mantidos após o pedido.
Como solicitar a exclusão da conta
- Envie um e-mail para wian.2701@gmail.com, com o assunto "Exclusão de conta".
- Use o e-mail cadastrado no aplicativo. Se você entrou com o Google, use o mesmo endereço da sua conta Google.
- Confirme a solicitação. Podemos responder pedindo uma confirmação, para evitar exclusões feitas por engano ou por terceiros.
- Aguarde a confirmação. Quando a exclusão for concluída, você receberá um e-mail informando a data.
Quais dados são excluídos
Ao concluir a exclusão, removemos os seguintes dados associados à sua conta:
| Tipo de dado | Exemplos | Situação |
|---|---|---|
| Dados de cadastro | Nome, e-mail, senha criptografada (hash) e identificador da conta Google, quando houver | Excluídos |
| Dados financeiros | Receitas, despesas, categorias, metas, lançamentos recorrentes e saldos | Excluídos |
| Dados de perfil na Comunidade | Apelido e preferência de exibição (nome, apelido ou anônimo) | Excluídos |
| Conteúdo na Comunidade | Tópicos e respostas publicados por você | Excluídos |
| Tokens de redefinição de senha | Links de recuperação de senha ainda não utilizados | Excluídos (já expiram em 1 hora) |
Quais dados são mantidos e por quanto tempo
Alguns dados podem ser mantidos por período limitado, nas situações abaixo:
| Tipo de dado | Motivo | Prazo de retenção |
|---|---|---|
| Cópias de segurança (backups) do banco de dados | Recuperação em caso de falhas ou desastres | Até [30] dias após a exclusão, quando são sobrescritas automaticamente |
| Registros de segurança e acesso | Prevenção de fraudes e proteção da plataforma | Até [90] dias |
| Denúncias feitas contra o conteúdo ou a conta | Registro de moderação da Comunidade | Mantidas sem identificação pessoal, por até [90] dias |
| Dados exigidos por lei | Obrigações legais ou pedidos de autoridades competentes | Pelo prazo exigido pela legislação aplicável |
Após os prazos acima, esses dados são excluídos ou anonimizados. Não utilizamos dados mantidos para fins de marketing.
Exclusão pelo aplicativo
Você também pode iniciar a exclusão diretamente no aplicativo, em [CAMINHO DO MENU ATÉ O BOTÃO, ex.: Menu > Configurações > Excluir conta]. O resultado é o mesmo descrito nesta página.
Dúvidas e contato
Para dúvidas sobre privacidade ou sobre esta página, entre em contato pelo e-mail wian.2701@gmail.com.
Alterações nesta página
Esta página pode ser atualizada quando houver mudanças no aplicativo ou na forma como tratamos os dados. A data da última atualização é 26/10/2026.